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Chaque dixième Polonais veut payer avec une montre ou un groupe. Nous battons l'Europe occidentale à cet égard

Combien de pôles sont numérisés? Il s'avère que dans ce domaine, nous sommes en avance sur les habitants de l'Europe occidentale. Nous voulons utiliser plus de services et nous considérons également favorablement la biométrie

D'après une enquête réalisée par Mastercard et IPSOS à 23 000 Utilisateurs d'Internet de 23 pays européens. La grande majorité, jusqu'à trois quarts des consommateurs polonais, est satisfaite de la numérisation croissante et des orientations de son développement. La plupart d'entre eux estiment également que la numérisation de divers aspects de la vie a un impact positif sur la société (59%) et pense qu'elle se poursuivra et que des services numériques seront disponibles pour une partie croissante de la société (83%).

Pour nous, le symbole de la numérisation est bien sûr un smartphone, qui est la clé du monde numérique (aussi simple que cela puisse paraître). Dans un grand nombre d’études, l’attention est portée sur la manière dont nous l’utilisons. L'enquête décrite aujourd'hui n'est pas surprenante. Le courrier électronique est en tête (84%), suivi des moteurs de recherche (83%) et des achats en ligne (77%). Les médias sociaux ne sont pas beaucoup plus faibles (71%). Il est intéressant de noter que les Polonais aimeraient développer les services numériques liés à l’éducation (42%), aux services de santé (37%) ainsi qu’aux transports en commun (34%). Maria Cywińska, sociologue de l'internet à la Faculté de psychologie de l'Université de Varsovie, explique

La division dans le monde en ligne et hors ligne est floue. La numérisation croissante de nos vies quotidiennes semble être inévitable et elle est devenue quelque chose de naturel pour les Polonais. L'étude Mastercard montre une image de consommateurs optimistes utilisant volontiers de plus en plus de services sur Internet. Bien sûr, il faut du temps pour s’habituer à de nouveaux phénomènes et solutions. Ces dernières années, toutefois, les changements de comportement des Polonais ont été extrêmement rapides, ce qui résulte de leur volonté générale d'utiliser les nouvelles technologies et d'adopter de nouveaux comportements.

Badanie Mastercard wyodrębniło profile respondentów o różnych postawach wobec cyfryzacji. Poziom ten badano na kilku płaszczyznach: korzystania z bankowości elektronicznej (online i mobilnej, w tym płatności); korzystania z elektroniki (smartfona, tabletu, smart TV, smartwatcha, czytnika e-booków, konsoli); a także różnorodności używanych usług cyfrowych (zakupy online, social media, streaming multimediów itp.). W ten sposób wyodrębniono cztery sylwetki konsumentów: od najbardziej „ucyfrowionych” Propagatorów (17 proc.), przez Entuzjastów (28 proc.), Naśladowców (45 proc.), aż po najbardziej sceptycznych wobec cyfryzacji Tradycjonalistów (10 proc.).

La question de l'utilisation d'appareils mobiles pour le paiement semble particulièrement intéressante. Un répondant sur quatre le fait. Chaque seconde, en cas d’annulation de carte de paiement, indique que votre téléphone est la meilleure alternative. Autant que 12 pour cent d'entre nous aimeraient payer par smartwatch, et 9 pour cent. (et le score le plus élevé en Europe) avec un groupe de fitness.

Nous sommes également enthousiastes à propos de la biométrie. Plus de 30% nous aimerions autoriser leurs transactions en utilisant une empreinte digitale. Tout d'abord, la rapidité et la simplicité de cette solution ont été appréciées et, de plus, les deux tiers des personnes interrogées les considèrent comme sûres. Ceci est important parce que les facteurs les plus importants que nous prenons en considération lors du choix de la méthode d'autorisation sont la sécurité du compte bancaire (54%) et les données à caractère personnel (27%).

Il s’avère donc que ce n’est pas si grave avec les nouvelles technologies. Dans le même temps, il convient de prendre un amendement au fait que la recherche a été réalisée sur Internet, ce qui affecte fortement l'échantillon sélectionné de répondants, à l'exclusion d'un grand groupe de personnes exclues numériquement ou n'utilisant pas le réseau à un niveau plus avancé.